Si votre client n'honore pas sa réservation, la première chose à faire est d'empêcher que le formulaire d'avis lui soit envoyé.
- Déclarer la réservation en statut “no show” :
- Définir un fichier client en statut “no show”
Le passage de la réservation en statut “no show” a automatiquement activé le fichier client en statut “déjà no show”.
Lors de sa prochaine réservation, cette indication vous permettra de prendre vos dispositions afin de vous assurer de sa venue.
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