Un onglet Historique est dĂ©sormais disponible aux cĂŽtĂ©s des onglets Infos rĂ©servation et Infos client dans le dĂ©tail de la rĂ©servation Â
En cliquant dessus, vous pourrez :Â
1- Visualiser lâhistorique des modifications effectuĂ©es sur la rĂ©servation par votre Ă©quipe ou votre client
â Avantage : en un clin d'oeil, vous savez exactement ce qui a Ă©tĂ© modifiĂ©, quand et par qui
Â
2- Annuler la derniÚre modification que vous aurez effectuée sur la réservation*
â Avantage : une rĂ©servation annulĂ©e par erreur ou assise avant lâheure ? En quelques clics la rĂ©servation revient dans son Ă©tat prĂ©cĂ©dent **
* Si vous ĂȘtes connectĂ©s Ă un POS ou Ă un apporteur dâaffaire, vous ne pourrez pas revenir sur lâannulation dâune rĂ©servation afin de ne pas risquer une dĂ©synchronisation avec vos partenaires.
** Lors de lâannulation dâune modification, aucun message n'est envoyĂ© au client et si des messages avaient Ă©tĂ© envoyĂ©s Ă la suite de cette modification, ils ne seront pas annulĂ©s.
3- AccĂ©der à lâhistorique des messages (emails et SMS) envoyĂ©s
â Avantage : vous pouvez visualiser tous les Ă©changes qui ont eu lieu avec votre client depuis sa prise de rĂ©servation et vous assurer qu'il a bien reçu les notifications importantes
đNotes :
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Lâonglet Historique nâest disponible qu'un mois aprĂšs la date la rĂ©servation
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Lâonglet Historique est indisponible aprĂšs dĂ©pĂŽt dâun avis par le client
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