📤 Gérer les notifications sms que j'envoie à mes clients

Pour choisir les notifications que vous souhaitez envoyer à vos clients pour les réservations et autres informations importantes, il vous suffit de vous rendre directement dans la partie PARAMÈTRES --> NOTIFICATIONS ⚙️ . 

Cliquez sur notifications puis dans le sous-menu à gauche, cliquez dans la rubrique CLIENT sur SMS.

Le simulateur en haut de page vous permet de savoir combien de SMS sont envoyés par réservation, pour les notifications d'avis ou pour l'empreinte bancaire si vous l'avez activée.

Choisissez en dessous les notifications que vous souhaitez envoyer :

Notifications de réservation

• ✅ Réservation confirmée manuellement/automatiquement
• ❌ Réservation annulée
• ❌ Réservation refusée
• 🕑 Rappel de réservation
• 🆕 Modification de réservation
• 🕐 Proposition de nouvel horaire

Notifications d'avis

• ⭐️ Envoi du formulaire d'avis
• ⭐️ Rappel 1
• ⭐️ Rappel 2

Et n'oubliez pas de cliquer sur sauvegarder en bas à droite de la page. 

Pour information, l'OADC est le destinataire des SMS envoyés. Si vous souhaitez le modifier, vous pouvez contacter votre chargé(e) de clientèle au 09 77 55 41 00. Attention, le destinataire ne peut pas dépasser 10 caractères. 

• Mode économique :

Le mode économique fonctionne de la manière suivante : votre outil Zenchef inspecte la fiche client liée à la réservation dans le but de trouver l’adresse email de votre client. S’il en trouve une, il enverra donc un mail et cela n'entraînera aucun surcoût.

Cependant, s’il trouve uniquement un numéro de téléphone alors un sms sera envoyé en guise de notification.

Pour activer le mode économique, il suffit de cliquer sur le dollar bleu de la notification que vous souhaitez activer en mode économique :