Dans votre espace Zenchef, vous pouvez noter vous-même la demande de réservation formulée par :
- 🚶des clients de passage
- 📞des clients qui vous contactent par téléphone.
Pour ce faire, vous avez un formulaire de réservation disponible en cliquant sur le bouton suivant :
❗Attention❗ : ce formulaire de réservation est différent du formulaire qui est présent sur votre site à l'attention de vos clients. Vous pouvez y choisir certains des contenus que vous souhaitez voir apparaitre.
Par exemple, vous pouvez décider d'activer ou de désactiver des champs sur votre formulaire de réservation.
Pour ce faire, rendez-vous dans la section Paramètres --> Réservations --> Prise de réservations --> Noter une réservation.
À partir de là, vous pourrez décider d'afficher sur votre formulaire :
- ✅ les disponibilités restantes (créneaux horaires disponibles, remplissage total du restaurant...) que vous souhaitez voir apparaitre en notant la réservation
- ✅ les noms des employés susceptibles de noter la réservation sur l'espace Zenchef; ainsi, en cas de questions sur une réservation, vous pourrez vous adresser à la personne qui l'a saisie
- ✅ le nombre de couverts à partir duquel vous souhaitez qu'un code manager soit requis pour valider la réservation
Vous pourrez également décider du caractère optionnel ou obligatoire de certains champs :
- ✅ relatifs au client 👫 tels que le téléphone, l'adresse mail, le prénom...
- ✅ relatifs à la réservation 📝 tels que les commentaires du client (ce dernier désire choisir sa table, est végétarien, etc...) ou des commentaires pour vos collaborateurs (le client est exigeant, c'est son anniversaire etc...).
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